Widerrufsrecht / Rückgabe

Hier finden Sie Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht sowie zu Rückgabe und Umtausch.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns (MISSIMI Handelsmanagement KG, Stephansplatz 7, 1010 Wien) kundenservice@missimi.at, Tel: +43 (0) 1 5121646 mittels einer eindeutigen Erklärung  über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Missimi Handelsmanagement KG, Stephansplatz 7, 1010 Wien, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

MISSIMI Handelsmanagement KG
Stephansplatz 7
1010 Wien

oder

Per E-Mail ist der Widerruf zu richten an:
E-Mail: kundenservice@missimi.at

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Lfd Nr. | Artikel Nr. | Artikelbezeichnung | Farbe | Größe | Preis | Bestelldatum | erhalten am

Ihre Daten:

 

Vor- und Nachname:

Straße und Haus-Nr.:

PLZ/Ort:

Unterschrift:

Datum:

Retouren:

Sollten Sie Ihre Sendung zurücksenden wollen, verwenden Sie bitte den das Widerrufsformular- drucken Sies aus, kleben ihn auf den Versandkarton und geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Post-Filiale ab.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Widerrufs-Formular ausfüllen und Ware verpacken
2. Päckchen frankieren
3. Paket zur nächsten Post-Filiale bringen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel im angemessenen Zustand zurücksenden, d. h.:

  • ungetragen und in einem einwandfreien Zustand

Nach einer Prüfung der von Ihnen retournierten Artikel weisen wir sofort die Rückzahlung des entsprechenden Bestellwerts an. Dabei wird stets der gleiche Zahlungsweg wie bei der Bezahlung der Artikel verwendet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von dem Anbieter des Bezahldienstes ab.

Eine Rückgabe oder Umtausch gegen Vorlage der Rechnung sind in unseren beiden Filialen möglich.

 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Ein Umtausch eines Artikels in eine andere Größe, Farbe oder Variante ist gegen Vorlage der Quittung in unseren beiden Shops möglich.